Die angeführten Informationen stellen keine rechtsverbindliche Auskunft dar. Dezember wieder landesweit die … ACHTUNG: Aufgrund der ansteigenden Infektionszahlen wurden die Maßnahmen ab 3.11. verschärft. Eine COVID-19-Erkrankung gehört zu den anzeigenpflichtigen Krankheiten. Mein Betrieb wurde per Bescheid nach § 20 Epidemiegesetz geschlossen – bekomme ich eine Entschädigung? Nein, in diesem Fall kann der Hotelier vom Gast grundsätzlich keine Stornogebühren verlangen, da die vereinbarten Leistungen (Beherbergung, Verpflegung usw.) Kann ich in diesen Fällen die vereinbarten Stornogebühren verlangen? Es gelten Verhaltens- und Abstandsregeln sowie Hygienevorschriften. Ab 18. Mein Betrieb wurde behördlich unter Quarantäne gestellt. Euro und freut sich über die Umsetzung der ÖHV-Forderung. auf Logis, Speisen und Getränke: Entschädigungsansprüche nach Epidemiegesetz, Berechnung zur Entschädigung nach Epidemie-Gesetz. Diese sollten den vertraglich vereinbarten Leistungen qualitativ gleichwertig oder höherwertig sein. for business that cannot be delayed) is permitted. COVID-19 bedingte Maßnahmen haben Auswirkungen auf meinen Betrieb. Doch seit Oktober steigen die Infektionszahlen an. Auch in einem solchen Fall muss die Anreise für den Gast jedoch faktisch möglich sein. Müssen mir meine Mitarbeiter melden, wenn der Verdacht auf eine COVID-19-Infektion besteht? Der Mitarbeiter darf ohne eine solche Vereinbarung der Arbeit grundsätzlich nicht fernbleiben oder die Arbeitsleistung verweigern, wenn er sich vor einer Ansteckung fürchtet. Wir empfehlen hier Kontakt mit der zuständigen Behörde aufzunehmen. Grundsätzlich ist es dem Gast zuzumuten, die jeweiligen Entwicklungen bis kurz vor dem geplanten Antritt der Reise abzuwarten. 6. In welchen Fällen keine Stornokosten angesetzt werden können und Anzahlungen retourniert werden müssen, ist oft unklar. Verhaltensregeln und Hygienevorschriften in Österreich. Ausgenommen sind einige Staaten und Personengruppen, z.B. Nur noch eine Möglichkeit zur Einreise zu Urlaubszwecken ist erlaubt. Der Hotelier hat unserer Ansicht nach in einem solchen Fall grundsätzlich Anspruch auf ein angemessenes Entgelt. Personen, die sich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Verordnung bereits in Beherbergung befinden, dürfen für die vorab vereinbarte Dauer weiterhin beherbergt werden. Es ist daher rechtlich nicht von Bedeutung, dass die Beherbergung in weiterer Folge ohnehin aufgrund des Betretungsverbotes zum Zweck der Inanspruchnahme von Dienstleistungen nicht mehr möglich gewesen wäre. ... Österreich: Zahl der Corona-Neuinfektionen rückläufig . Die Inzidenzrate (Neuinfektionen je 100.000 Einwohner in den letzten sieben Tagen) liegt landesweit aktuell bei 158 (Stand: 23. Magistrat) notwendig ist. Ein Hotel weitet das nun auch auf seine Gäste aus. Sind die Vorkehrungen von geringerer Qualität, ist eine angemessene Preisminderung zu gewähren. Kostenlose Covid-19-Tests für Tourismus-Mitarbeiter. Was muss ich beachten, wenn Gäste ihren Aufenthalt aus diesem Grund früher als geplant abbrechen wollen? 2. Unklar und nicht konkret zu beantworten ist deshalb auch, ob sich der Hotelier auf einen wichtigen Grund bzw. Was gilt für jene Stornierungen, die bereits abgewickelt wurden? Wo finde ich nähere Informationen? Und unter dem Motto "Smart Restart" bündeln wir hier auch konkrete Maßnahmen und Angebote für den Neustart mit Corona. einen Wegfall der Geschäftsgrundlage berufen könnte, besonders, wenn für einen Herkunftsort der Gäste von österreichischer Seite eine Reisewarnung des Außenministeriums vorliegt. ... Urlaub Österreich 2020: Corona-Regeln, Skifahren und Quarantänepflicht Beachten Sie dabei bitte unsere Regeln für Leserkommentare. Dezember wird der Lockdown wieder verschärft. Die Österreichische Hoteliervereinigung ist nicht verantwortlich für fremde Inhalte von Websites, auf die von dieser Seite verwiesen wird. Was gilt für jene Gäste, die bereits vor dem 3.11 angereist sind? Geplant ist die Einstufung der Risikogebiete auf Basis der 14-Tage-Inzidenz der positiven Coronavirus-Fälle. Der Gast muss daher in solchen Fällen grundsätzlich die vereinbarten Stornogebühren zahlen. Here are the instructions how to enable JavaScript in your web browser, © 2020 Österreichische Hoteliervereinigung, Studie zur Digitalisierung in der Hotellerie, ALPSTAR - NADAL® COVID-19 Antigen Schnelltests, Darfichrein: Gästeregistrierung in Restaurants, Erkrankung oder Verdachtsfall bei einem Gast oder Mitarbeiter, Fixkostenzuschuss I und Fixkostenzuschuss 800.000. Welche Besonderheiten gelten bei der Stornierung von Pauschalreisen? 4 Welche Schutzmaßnahmen kann man allgemein treffen? Es besteht daher der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt. Motivieren Sie deshalb Ihre Gäste und Mitarbeiter, die App zu nutzen! Tag möglich. Beim Verlustersatz können ungedeckte Fixkosten, die zwischen 16.09.2020 und 30.06.2021 anfallen, ersetzt werden. Er steht für jeden Tag zu, der von der behördlich verfügten Maßnahme umfasst ist. Restaurants und Freizeiteinrichtungen bleiben ebenfalls zu, Hotels dürfen allenfalls Geschäftsreisende beherbergen. Dezember geöffnet, Hotels bleiben zu 02.12.2020, 14.19 Uhr Hotels dürfen keine Touristen beherbergen. Das geistige Eigentum an allen Texten, Bildern und Videos auf dieser Website liegt bei der Österreichischen Hoteliervereinigung oder wurde mit Genehmigung des jeweiligen Inhabers der entsprechenden Rechte verwendet. Gastronomie- und Hotelleriebetriebe bleiben vorerst bis 18. Hotels are closed to leisure travellers/tourists; only essential travel (e.g. Die österreichische Regierung will Skigebiete, Hotels und Lifte möglichst bald wieder aufsperren. Häufige Anzeichen einer Infektion mit dem neuartigen Coronavirus sind u. a. Fieber, Husten, Kurzatmigkeit und Atembeschwerden (Quelle: AGES). nicht mehr erbracht werden können. 3. Die AGES empfiehlt - wie bei der saisonalen Grippe - folgende Maßnahmen: 5. Gäste, die einen Aufenthalt in diesem Zeitraum gebucht haben, können nun nicht mehr beherbergt werden. Ein erneuter Lockdown vom 26. Telefon: +43 5 90 900Fax: +43 5 90 900 250 E-Mail: Kontaktformular. Einer meiner Gäste ist an COVID-19 erkrankt und muss sich über den geplanten Aufenthalt hinaus in Quarantäne begeben. Ebenso kann der Reisende vom Pauschalreisevertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit erhebliche Auswirkungen auf die Durchführung der Pauschalreise hat und keine Behebung durch den Reiseveranstalter erfolgt. Bei einer Pauschalreise kann der Gast im Falle einer Reisewarnung kostenlos stornieren, wenn der Antritt der Reise kurz bevorsteht. Coronavirus particles can persist on surfaces in hotels, but they're unlikely to make you sick — especially if rooms are regularly cleaned. Die Zumutbarkeit ist zu bejahen, wenn die Ersatzunterkunft gleichwertig ist und dies sachlich gerechtfertigt ist. Zusammenfassung aller aktuellen Maßnahmen des Bundeministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz Seit 19.12.2020 muss nach der Einreise eine 10-tägige Quarantäne angetreten werden. Der Gast möchte den gebuchten Aufenthalt nun trotzdem stornieren. Viele Gäste sind gerne bereit Umbuchungen und Gutscheine zu akzeptieren, auch wenn sie dazu nicht verpflichtet sind. Viele Gäste haben Verständnis und sind gerne bereit Umbuchungen und Gutscheine zu akzeptieren, auch wenn sie dazu nicht verpflichtet sind. Österreich befindet sich zur Zeit im Teil-Lockdown. 4. Stornogebühren verlangen? Die Corona-Maßnahmen der Stadt im Überblick. 2. Verpflegung, anderweitige Vermietung usw.). Große und mittlere Unternehmen erhalten bis zu 70 %, kleine und Kleinst-Unternehmen (bis 49 Mitarbeiter) bis zu 90 % ihres Verlustes des Vergleichszeitraumes. A Switzerland hotel has a luxury coronavirus-themed package that could cost up to $77,500 for a 14-day stay Sophie-Claire Hoeller 2020-03-25T22:12:00Z Dezember 2020 bis 24. Kann ich bereits erfolgte Buchungen einseitig stornieren? In Österreich haben Mitarbeiter von Beherbergungsbetrieben die Möglichkeit auf einen Corona-Präventionstest. Austria Coronavirus update with statistics and graphs: total and new cases, deaths per day, mortality and recovery rates, current active cases, recoveries, trends and timeline. Mehrmals tägliches Händewaschen mit Wasser und Seife. Verdachtsfällen. Bei Pauschalreisen können Reisende vor Beginn der Reise jederzeit ohne Angaben von Gründen vom Pauschalreisevertrag zurücktreten, der Reiseveranstalter kann aber grundsätzlich eine angemessene und vertretbare Stornogebühr verlangen. Österreich hebt ab Mai seine strengen Corona-Maßnahmen auf: Kleinere Zusammenkünfte sind dann wieder erlaubt, Lokale und Hotels dürfen wieder … 1. Kann der Wellness- und Saunabereich, sowie der Fitnessraum für die verbleibenden Gäste geöffnet werden? Alle Gaststätten und Hotels müssen bis zum 7. Wenn der Beherbergungsbetrieb nicht mehr in der Lage ist, den vereinbarten Leistungsumfang laut Beherbergungsvertrag zu bieten – was für die Dauer des Betretungsverbotes der Fall ist – dann können unserer Rechtsansicht nach weder Entgelt noch Stornogebühren vom Gast verlangt werden. Wenn sich ein Mitarbeiter freiwillig in Quarantäne begibt oder begeben möchte, ohne dass zumindest der Verdacht einer Infektion besteht, begründet dies grundsätzlich keinen Anspruch auf Weiterzahlung des Entgeltes. Lockdown für Gastronomie und Hotellerie bis 18.01.2021 verlängert. » Weitere Infos zu Maßnahmen bei einem Covid-19 positiv getesteten Mitarbeiter bzw. Ja, für betroffene Beherbergungsbetriebe besteht die Möglichkeit, für den Zeitraum der behördlichen Schließungen, den nachgewiesenen Verdienstentgang binnen 3 Monate geltend zu machen. Nach § 6 der AGBH kann der Beherberger eine Ersatzunterkunft zur Verfügung stellen, wenn dies dem Gast zumutbar ist. Auch nach § 5.7 der AGBH, muss der Gast das vereinbarte Entgelt nicht zahlen, wenn dieser wegen unvorhersehbarer außergewöhnlicher Umstände nicht anreisen kann. For full functionality of this page it is necessary to enable JavaScript. Dezember gilt eine 10-tägige Quarantänepflicht für Einreisende aus einem Risikogebiet nach Österreich. die telefonische Gesundheitsberatung unter der Telefonnummer 1450 zur weiteren Vorgangsweise zu kontaktieren. Erkrankung oder Verdachtsfall bei einem Gast oder Mitarbeiter: Wir haben die wichtigsten Schritte und Verhaltensempfehlungen für Sie zusammengefasst. At the moment, a lockdown is in effect in Austria. Aktuelle Informationen und FAQs finden Sie auf. Viele Tausend Arbeitsplätze werden zumindest auf Zeit gerettet, der Teufel steckt im Detail: Gerade mitarbeiterintensive Großbetriebe stoßen beim Maximalbetrag rasch an Grenzen. 9. Dezember bis zu 50%) des Umsatzes des Vergleichszeitraums des Vorjahres kompensiert werden. Ebenso Tierparks, Sehenswürdigkeiten und Schwimmbäder. Die häufigsten Fragen zu finanziellen Corona-Hilfen: Wir haben die Antworten und eine Übersicht über die für die Hotellerie relevantesten Corona-Maßnahmen! Ab dem 29. Seit Anbeginn der Krise versorgen wir die Branche mit Breaking News, Hintergründen und Expertenmeinungen – und kämpfen für die Anliegen und Nöte der österreichischen Hotellerie in Politik und Wirtschaft. Der Entschädigungsanspruch ist daher binnen 3 Monaten ab dem Tag der Aufhebung der behördlichen Maßnahmen bei der Bezirksverwaltungsbehörde, in deren Bereich diese Maßnahmen getroffen wurden, geltend zu machen – sonst erlischt der Anspruch. Kann der Aufenthalt aus diesem Grund kostenfrei storniert werden? Wer Urlaub in Österreich machen will, muss einige Corona-Regeln beachten. Für mehr Sicherheit können sie sich nun bei der Anreise auf das Coronavirus testen lassen. auch Saisonarbeitskräfte. Sollten Sie Gäste aus "Risikogebieten" beherbergen oder erwarten, empfiehlt sich jedenfalls eine besonders genaue Umsetzung und Überwachung der Hygiene- und Präventionsmaßnahmen. für bestimmte Städte, Bundesländer ausgesprochen. Ein angemessenes Entgelt umfasst den tatsächlich getätigten Aufwand für den betroffenen Gast. Jedenfalls sollten geeignete Kommunikationswege festgelegt werden, um im Ernstfall rasch reagieren zu können. Die Corona-Infektionsraten in Österreich waren in den letzten Wochen extrem angestiegen, scheinen sich aber mittlerweile auf wieder niedrigerem Niveau stabilisiert zu haben. Persönliche Gründe des Gastes werden nur in Ausnahmefällen berücksichtigt. Eine kostenfreie Stornierung wäre grundsätzlich dann möglich, wenn der Aufenthalt nach Vertragsabschluss aufgrund höherer Gewalt unzumutbar ist. In einem solchen Fall empfiehlt es sich, im Vorfeld mit dem Mitarbeiter den Abbau von Urlaub bzw. Kehrt ein Arbeitnehmer aus einem vom Coronavirus betroffenen Gebiet zurück oder hatte er Kontakt zu einem nachgewiesenermaßen an Covid-19 Erkrankten und zeigt binnen 14 Tagen Symptome wie Fieber, Atembeschwerden, Husten, empfiehlt die Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit (AGES): » Infos zu weiteren Maßnahmen bei Covid-19 Symptomen eines Mitarbeiters. Für nähere Details beachten Sie bitte auch die folgenden FAQs. Wir gehen davon aus, dass der Gast in solchen Fällen nicht zur Zahlung des Entgelts verpflichtet ist, da der Vertragsgegenstand (hier insbesondere das Hotelzimmer) wegen „außergewöhnlicher Zufälle“ gänzlich nicht genutzt werden kann. Außerdem bündeln wir hier auch konkrete Maßnahmen und Angebote für das Morgen danach. Neuer Corona-Skiplan in Österreich: Quarantäne im Ski-Urlaub: Skipisten ab 24.
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